Politique en matière de remboursements et de retours

• Mentions relatives à l’entreprise :

Les goldens du château, SASU

Adresse du siège social : 5 rue Miss skinner 55210 Hattonchatel,

Numéro de téléphone : 0687078852

Adresse e-mail : lesgoldensduchateau@gmail.com

Numéro d’identification de l’entreprise (SIRET) : 90837042200010

Capital social : 5000€

 Nom du responsable de la publication : Calvi Sophie

 Hébergeur du site : [Nom et adresse de l’hébergeur du site]

• Mentions relatives à la vente en ligne :

Le site de vente en ligne www.lesgoldensduchateau.fr est dédié à la vente de jouets et d’alimentation pour animaux. Toutes les ventes effectuées sur ce site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.

• Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles.

• Cookies :

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos préférences.

• Propriété intellectuelle :

Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, logos, marques de commerce, etc., sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

• Droits de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le(s) produit(s) pour remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir plus de détails.

• Règlement des litiges :

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable. À défaut d’un règlement amiable, tout litige relatif à l’utilisation de ce site ou à l’achat de nos produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bar le Duc.

Conditions Générales de Vente (CGV) – Jouets et Alimentation pour Animaux

Date d’entrée en vigueur : 18 07 2023

• Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site internet www.lesgoldensduchateau.fr entre Les goldens du Château, ci-après dénommé “le Vendeur”, et les clients, ci-après dénommés “le Client” ou “l’Acheteur”, souhaitant acquérir des jouets et de l’alimentation pour animaux.
• Produits Le Vendeur propose à la vente des jouets et de l’alimentation destinés aux animaux domestiques. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les images des produits et les produits livrés.
• Prix Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.
• Commande Le Client peut passer commande sur le site internet www.lesgoldensduchateau.fr en sélectionnant les produits désirés et en complétant le processus de commande. Avant de valider la commande, le Client doit vérifier le contenu de son panier et le montant total de sa commande. Une fois la commande validée, le Client recevra une confirmation par e-mail reprenant les détails de sa commande.
• Paiement Le règlement de la commande s’effectue en ligne au moment de la validation de la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, etc. Les paiements sont sécurisés, et toutes les informations bancaires sont confidentielles et ne seront pas conservées par le Vendeur.
• Livraison Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais il ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
• Droit de rétractation Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à la charge du Client.
• Garantie et retours Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à leur description et exempts de tout vice caché. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client dans les meilleurs délais pour organiser le retour du produit et son éventuel remplacement ou remboursement.
• Données personnelles Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité. Le Client peut consulter cette politique sur le site internet www.lesgoldensduchateau.fr.
• Litiges et droit applicable En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. À défaut, tout litige relatif à la validité, l’interprétation, ou l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit Français et relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Bar le Duc, 55000.
• Modification des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site internet www.lesgoldensduchateau.fr

En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Fait à Hattonchatel, le 18 07 2023. Les goldens du Château 5 rue belle Skinner 55210 Hattonchatel SIRET: 90837042200010 06.87.07.88.52. Lesgoldensduchateau@gmail.com www.lesgoldensduchateau.fr

Conditions générales d’utilisation et de vente pour le site de vente de jouets et d’alimentation pour animaux :

• Introduction

Bienvenue sur notre site de vente de jouets et d’alimentation pour animaux. En utilisant ce site et en effectuant des achats auprès de nous, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de poursuivre votre navigation.

• Compte utilisateur

a. Pour passer une commande sur notre site, vous devrez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et des activités qui se déroulent sur votre compte.

b. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et effectuer des achats sur notre site. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

• Produits et commandes

a. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images précises de nos produits, mais nous ne pouvons garantir que les couleurs et les détails affichés sur votre écran seront exactement conformes aux produits livrés.

b. En passant une commande, vous vous engagez à acheter le produit(s) sélectionné(s) au prix indiqué, y compris les frais de livraison et les taxes applicables.

c. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou pour tout autre motif légitime.

• Prix et paiement

a. Les prix des produits sont indiqués en devise locale et sont sujets à changement sans préavis.

b. Les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement acceptées sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées, mais nous ne sommes pas responsables des éventuels problèmes liés aux services de paiement tiers.

• Livraison

a. Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais indiqués sur notre site, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible.

b. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination et du poids des produits commandés.

• Retours et remboursements

a. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les X jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions spécifiées dans notre politique de retour.

b. Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en bon état de revente.

• Propriété intellectuelle

a. Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, marques de commerce, etc., sont la propriété exclusive de notre entreprise ou de nos fournisseurs et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

b. Il vous est interdit de reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement ou utiliser de quelque manière que ce soit nos contenus sans notre autorisation écrite.

• Responsabilité

a. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude et la fiabilité de toutes les informations présentées sur notre site, mais nous ne pouvons pas garantir l’absence d’erreurs ou d’inexactitudes.

b. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits.

• Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales d’utilisation et de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

En acceptant ces conditions générales, vous déclarez avoir lu, compris et accepté toutes les dispositions énoncées ci-dessus.